Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Social Brand es una agencia de comunicación corporativa con sede en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Para los fines de la LGPD, Social Brand actúa como controladora de los datos personales tratados a través de este sitio — es decir, es quien decide las finalidades y los medios del tratamiento.

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a contato@socialbrand.io.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted proporciona directamente en los formularios del sitio y los registros técnicos necesarios para su funcionamiento:

• Formulario de contacto — nombre, correo, empresa, cargo, teléfono (opcional), frente de interés y mensaje.
• Newsletter — dirección de correo electrónico.
• Candidaturas (Trabaje con Nosotros) — nombre, correo, perfil de LinkedIn, presentación, vacante de interés y currículo adjunto, cuando se solicite.
• Registros de acceso — dirección IP, fecha y hora e identificadores del navegador, recopilados automáticamente por la infraestructura de hosting para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio, según exige el art. 15 del Marco Civil de Internet.

No solicitamos datos personales sensibles (como origen racial, creencias religiosas, opiniones políticas o datos de salud). Evite incluirlos en los campos de texto libre y en su currículo. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted. La navegación por el sitio no exige registro.

3. Para qué usamos los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder su solicitud de contacto y agendar conversaciones sobre nuestros servicios.
• Enviar la confirmación automática de recepción de su mensaje.
• Enviar el newsletter con contenidos sobre comunicación corporativa, cuando usted se suscribe.
• Evaluar postulaciones espontáneas y mantener contacto en eventuales procesos de selección.
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes y abusos (como spam) y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para finalidades incompatibles con las descritas arriba.

4. Bases legales del tratamiento

Todo tratamiento de datos personales realizado a través del sitio se apoya en una de las bases legales previstas en el art. 7.º de la LGPD:

• Procedimientos preliminares de contrato (art. 7.º, V) — cuando usted completa el formulario de contacto para conversar sobre nuestros servicios.
• Consentimiento (art. 7.º, I) — cuando usted se suscribe al newsletter o envía una postulación espontánea. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 7.º, IX) — para la seguridad del sitio, la prevención de spam y la mejora de nuestros canales, siempre dentro de los límites de su expectativa razonable.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 7.º, II) — como la conservación de los registros de acceso por 6 meses, prevista en el Marco Civil de Internet.

5. Cookies

La recopilación de métricas mediante el script de analytics está suspendida. El sitio no establece cookies de rastreo, publicidad o preferencia de idioma. La infraestructura de alojamiento continúa procesando los registros técnicos necesarios para la operación.

Antes de reactivar las métricas, revisaremos los datos recopilados, los parámetros de URL, los errores enviados y la retención, y actualizaremos esta política. Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento antes de recopilar datos.

6. Compartición y operadores

Sus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines de marketing. Para operar el sitio utilizamos prestadores de servicio — operadores, según la definición de la LGPD — que tratan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• Vercel (hosting del sitio) — procesa los registros técnicos de acceso.
• Resend (envío de correos) — procesa los datos de los formularios para la entrega de los mensajes y la gestión de la lista del newsletter.

También podremos compartir datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, regulatoria u orden de autoridad competente.

7. Transferencia internacional de datos

Los proveedores indicados arriba almacenan datos en servidores ubicados fuera de Brasil, en especial en Estados Unidos. Esas transferencias observan el art. 33 de la LGPD y están amparadas por garantías contractuales de protección adecuadas, asumidas por los propios proveedores en sus términos y anexos de protección de datos.

8. Retención y eliminación

• Mensajes de contacto y postulaciones — se conservan por el tiempo necesario para atender su solicitud y, después, por el plazo compatible con eventuales obligaciones legales o con el ejercicio regular de derechos.
• Newsletter — su correo permanece en la lista hasta que cancele la suscripción, lo que puede hacerse mediante el enlace de baja presente en cada correo enviado.
• Registros de acceso — conservados por 6 meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet.

Concluida la finalidad del tratamiento, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo en los casos de conservación legal.

Los currículos se envían como archivos adjuntos al equipo responsable a través de Resend, sin almacenamiento público en el sitio. Para solicitar la eliminación de una candidatura y su archivo adjunto, utilice el contacto indicado en esta política.

9. Sus derechos como titular

El art. 18 de la LGPD le garantiza, en cualquier momento y mediante solicitud:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos.
• Acceso a los datos que mantenemos sobre usted.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio, observada la regulación de la ANPD.
• Eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento.
• Información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos.
• Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
• Revocación del consentimiento, en cualquier momento y sin costo.

10. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a contato@socialbrand.io, indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos previstos en la LGPD y podremos pedir información adicional para confirmar su identidad, como medida de seguridad. Ese mismo canal funciona como punto de contacto con nuestro encargado del tratamiento de datos personales (art. 41 de la LGPD).

Si entiende que sus derechos no fueron atendidos, también puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en el sitio www.gov.br/anpd.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas aptas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión (art. 46 de la LGPD) — entre ellas, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso restringido a los buzones de correo y a las herramientas que procesan datos, recolección mínima de información y mecanismos antispam en los formularios.

Ningún sistema es absolutamente seguro. En caso de un incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante, comunicaremos a los titulares afectados y a la ANPD, conforme determina la ley.

12. Niños, niñas y adolescentes

El sitio y los servicios de Social Brand están dirigidos a un público profesional y no se destinan a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños, niñas y adolescentes; si identificamos ese tipo de registro, será eliminado.

13. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la legislación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Los cambios relevantes serán destacados y, cuando la ley lo exija, comunicados directamente o sometidos a un nuevo consentimiento.

14. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial por la LGPD (Ley n.º 13.709/2018), por el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y, cuando corresponda, por el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990).